Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti beauty su Express
Quali sono i tempi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via email.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e nella loro confezione originale per motivi igienici.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna.
I vostri prodotti sono cruelty-free?
Assolutamente sì. La filosofia di Express si basa sulla selezione di brand che non effettuano test sugli animali e che rispettano standard etici elevati.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
In caso di prodotti danneggiati durante il trasporto, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore allegando una foto del danno per ricevere una sostituzione immediata.
Offrite campioni gratuiti con gli ordini?
Sì, per ogni ordine effettuato su Express, includiamo sempre dei campioni gratuiti di novità beauty per permetterti di scoprire nuovi prodotti.